DAMAI KNOWLEDGE BASE
每一步
都迈得明白
从准备通道到创建店铺,再到授权员工协作。这里依据当前商户中心的实际操作整理;示意图用于说明流程,具体选项以登录后的页面为准。
01第一次使用大迈,推荐按什么顺序开始?
建议由商户管理员先准备网络通道,再创建店铺并绑定通道,随后把店铺分配给部门、授权给具体员工。员工在大迈客户端登录后,才能看到并打开自己获授权的店铺。
入口:登录商户中心 ↗
02为什么要购买通道?通道与店铺是什么关系?
通道为店铺提供稳定的网络出口。平台店铺通常需要绑定一条可用通道,浏览器打开店铺时使用该通道的连接信息。不同店铺若共用同一出口 IP,网站可能观察到相同的网络来源,因此不能把“不同浏览器窗口”理解成“不同出口”。
防关联不是单一 IP 功能,也不保证平台账号绝对不会被关联;账号资料、操作行为和平台规则同样重要。
03怎样购买一条大迈通道?
商户管理员进入「系统 → 通道管理」,点击「购买通道」。按地理位置选择在售产品,确定数量后选择微信支付或余额支付,再点击「结算」。余额支付只在余额足够覆盖整笔订单时可选。
微信支付会生成真实的扫码付款申请;支付结果在页面更新。购买成功后,通道可能立即交付,也可能先显示「正在创建中」,待履约完成才变为可用。
04已有自己的代理,必须再购买通道吗?
不一定。进入「系统 → 通道管理」,选择「自有通道托管」,录入协议、IP 或域名、端口及所需访问凭据。保存后,这条自有通道也可以在店铺的「绑定通道」选项中使用。
请先确认代理本身可连接、地域符合店铺需求,再把它绑定到店铺;大迈不会凭空改变代理的公网出口。
05付款后通道显示「正在创建中」,可以立即使用吗?
还不能。部分产品需要平台自动采买和配置网络环境。商户可在通道管理与财务中心查看状态;只有通道变为「可用」、店铺运行环境就绪后,客户端才会下发该店铺的可运行通道。请不要在等待交付时把未就绪通道当作稳定出口。
06如何创建平台店铺?账号和密码一定要填吗?
管理员进入「系统 → 店铺管理 → 新增店铺」,选「平台店铺」,再选择电商平台、填写店铺名称,并在「运行环境」中绑定可用通道。账号和密码在页面上是选填项;若希望使用大迈的账号密码填充,建议创建时一起录入。最后可调整店铺的默认浏览器主题颜色并保存。
07「平台店铺」与「自由浏览」有什么不同?
平台店铺关联具体电商平台与卖家中心站点,便于按平台配置入口和自动填充。自由浏览不绑定电商平台,适合调研、独立站等一般浏览用途,创建时只需起名称;它可以选择可用通道,也可以在权限允许时选择「本地网络」。
平台与站点明确 · 可录入账号密码 · 通常绑定通道
不选电商平台 · 可按权限使用本地网络
08平台有多个国家站点,创建店铺时怎么选?
选择电商平台后,如果该平台只配置一个卖家中心站点,系统会自动选中;如果平台开启多站点且有多个站点,创建店铺时需要在「卖家中心站点」中明确选择,避免打开店铺时进入错误国家的卖家入口。
09一个通道能绑定多个店铺吗?怎样降低账号关联风险?
系统会在重复绑定时提示当前通道已被哪些店铺使用,要求操作者确认账号关联风险。若两个店铺属于不同平台账号或本应使用不同网络身份,建议使用不同且稳定的通道出口;不要仅因“能保存”就共用一条通道。
店铺 A → 通道 A → 出口 A
店铺 B → 通道 B → 出口 B
店铺 A、店铺 B
同时使用通道 A → 同一出口
同一通道的共用并非必然导致平台处罚,风险取决于实际账号关系及网站规则;请以真实经营关系决定是否共用。
10什么是「本地网络」?为什么页面会有风险提醒?
本地网络表示店铺直接使用当前电脑所在网络的公网出口,而不是大迈通道。多个本应隔离的店铺在同一设备或办公网络下使用时,可能呈现同一个公网 IP。当前商户默认允许自由浏览选择本地网络;平台店铺能否选择,由平台管理中心给该商户配置的权限决定。
已绑定本地网络的店铺不因之后的权限调整而自动改绑。建议只在明确理解网络来源及平台账号关系时使用。
11店铺创建后,员工为什么看不到?
创建店铺和让员工能打开店铺是两个步骤。管理员先在店铺卡片点「分配」,把店铺分配给部门;随后点「授权」,在可管理的组织范围内选择具体员工。员工重新刷新大迈客户端后,才会看到已获授权、环境就绪的店铺。
如果仍看不到,再核对员工所在部门、授权范围、店铺是否绑定了可用通道,以及客户端是否已刷新。
12主管与普通员工分别能做什么?
系统管理员管理商户层面的店铺、通道、组织与员工;部门主管可在自身可管理的部门范围内查看和授权店铺;普通员工主要使用自己获授权的店铺。具体可见菜单以当前账号的实际授权为准,普通员工不会因为知道店铺编号就自动获得访问权。
13店铺书签和个人书签如何区分?
大迈把书签分成「店铺书签」「店铺与我」「我的书签」。店铺书签面向同一店铺的协作人员,由有管理权限的人员维护;「店铺与我」跟随当前店铺与员工组合;「我的书签」跟随员工本人。把共同使用的网址放在店铺书签,个人工作习惯放在后两类,团队更容易保持一致。
14账号密码、通行密钥和 OTP 会跨店铺混用吗?
这些凭据按店铺维度管理。商户管理员可以在店铺卡片的「更多 → 查看密钥」查看该店铺的 Passkey 和 TOTP 记录并按权限删除;浏览器只应使用当前店铺收到的凭据。为避免误操作,请在录入前核对店铺与平台账号是否匹配,不要把不同平台账号当作同一店铺管理。
15下载安装后,第一次打开为什么需要等待?
官网提供的是大迈安装包。首次启动时,启动器与控制台会按发版信息检查所需的浏览器环境;本地没有时才下载、校验并准备。首次耗时取决于网络和安装包大小,后续无需每次都重新下载整套浏览器。
如果出现安装失败,请先检查网络、磁盘空间和安装目录写入权限,再重新打开大迈;不要手动修改系统目录里的版本清单。
16在哪里查看订单、余额与通道交付情况?
商户管理员可在「系统 → 财务中心」查看余额、充值、余额变动记录与商户订单。通道的连接地域、状态和续费信息在「系统 → 通道管理」查看。若某项产品仍在履约,订单与通道状态会先显示处理中,待实际交付完成再使用。
试试「通道」「店铺」「授权」等关键词,或切换到「全部」。